PRODEJNÍ MÍSTA
PŘEDPRODEJ VČD
(obchodní oddělení - obchod přes ulici za divadlem)
U Divadla 50, 531 62 Pardubice
Po, út 10:00 - 18:00
St, čt 10:00 - 17:00
Pá ZAVŘENO
tel. č.: 466 616 432, 466 616 402
e-mail: obchod@vcd.cz
předplatné: predplatne@vcd.cz
hromadné objednávky: konvalinova@vcd.cz, 724 142 828;
schanelova@vcd.cz, 725 986 767
školní (dopolední) představení: lienertova@vcd.cz, 728 327 484
POZOR! Vstupenky i abonentky lze v předprodeji VČD hradit také vybranými poukázkami a benefitními kartami (Pluxee, Benefit Plus, UP Česká republika, Edenred)!
VEČERNÍ POKLADNA
(ve foyer Městského divadla)
otevřeno vždy 0,5 hod. před začátkem představení
tel. č.: 466 616 430
Předprodej jednotlivých vstupenek:
TURISTICKÉ INFORMAČNÍ CENTRUM
třída Míru 60 (Machoňova pasáž), 530 02 Pardubice
PO 9:00 – 18:00
ÚT – PÁ 8:00 – 18:00
SO, NE (květen – září) 9:00 – 17:00
SO, NE (říjen – duben) 9:00 – 15:00
tel. č.: 775 068 390
e-mail: info@ticpardubice.cz
www.ipardubice.cz
Zde není možné zakoupit předplatné a dárkové poukázky. |
U představení, na která se prodávají vstupenky on-line, najdete v sekci Program ikonu nákupního košíku, přes ni se automaticky dostanete na stránky rezervačního systému, kde můžete provést rezervaci nebo si zakoupit vstupenky. Návod, jak postupovat při rezervaci a nakupování vstupenek on-line, naleznete zde.
REZERVACE VSTUPENEK
telefonicky: 466 616 432, 466 616 402
e-mailem: obchod@vcd.cz
on-line: v sekci Program
 INDUKČNÍ SMYČKA pro diváky se sluchovým omezením
V přízemí divadla je nainstalovaná indukční smyčka (T-LOOP). Pokud vaše sluchadla příjem podporují, můžete funkci kdykoli využít. Systém je stále aktivní. Dosah naleznete ZDE.
|
Možnost parkování v okolí divadla
Parkoviště jsou placená.
OBCHODNÍ PODMÍNKY A DŮLEŽITÉ INFORMACE
- ● Zakoupenou vstupenku nelze vrátit ani vyměnit.
- ● Jakýkoliv neoprávněný zásah na vstupence včetně odstranění kontrolního kupónu činí vstupenku neplatnou.
- ● Po odehrání první poloviny představení zaniká nárok na vrácení vstupného či na náhradní termín.
- ● Při změně nebo zrušení představení lze vstupenky vrátit (do 14 dnů) v místě zakoupení (předprodej VČD nebo informační centrum). V případě e-vstupenek (vstupenek placených převodem či platební kartou přes internet) nás, prosím, kontaktujte na e-mailu vstupenky@vcd.cz. Zašlete nám e-mail Potvrzení nákupu, který jste obdrželi při zakoupení vstupenek, a číslo účtu, na který máme vstupné vrátit. Náhrada zvláštních nákladů (cestovní výdaje, ubytování, atd.) se neposkytuje.
- INFORMACE KE VSTUPENKÁM NA ZRUŠENÁ PŘEDSTAVENÍ zde.
- ● Zveřejněním akčních nabídek nevzniká nárok držitelům dříve zakoupených vstupenek na kompenzaci.
- ● Při vstupu do sálu je pořadatel oprávněn vyžadovat ke kontrole kromě vstupenky rovněž i příslušný doklad, na jehož základě byla poskytnuta sleva.
- ● V případě eVstupenek pořadatel ani prodejce neodpovídá za žádné obtíže způsobené neoprávněným zkopírováním této eVstupenky. Zakoupenou eVstupenku je nutné uchovávat na bezpečném místě. Vstup na akci bude umožněn pouze na základě té eVstupenky, která projde kontrolou jako první. Při opětovném předložení eVstupenky nebo její kopie nebude vstup na akci umožněn bez ohledu na to, kdo a v jaké formě (vytištěnou nebo v mobilu) eVstupenku předloží.
- ● Nevyzvednuté (neuhrazené) rezervace se automaticky ruší a vstupenky jsou uvolněny zpět do volného prodeje.
- ● Vstupenky rezervované do data představení je třeba vyzvednout nejpozději 15 minut před jeho začátkem ve večerní pokladně, poté bude rezervace uvolněna a vstupenky mohou být prodány dalším zájemcům.
- ● Při příchodu po začátku představení budete vpuštěni pouze na druhý balkón a až o přestávce požadujte své místo.
- ● Respektujte zákaz fotografování a pořizování video a zvukových záznamů představení.
- ● Při vstupu do místa konání divadelního představení vypněte své mobilní telefony.
- ● Vedení divadla si vyhrazuje právo změn programu, ke kterým může dojít například z důvodu onemocnění v souboru.
- ● V případě rezervace přes on-line rezervační systém si vyhrazujeme právo rezervace upravit tak, abychom při prodeji vstupenek minimalizovali finanční ztrátu. Jedná se o úpravu sedadel tak, aby nebyla lichá sedadla. Zároveň si vyhrazujeme právo zrušit rezervace, pokud je vyhodnotíme jako spekulativní, neúčelné, opakované a tím bránící v nákupu nebo rezervaci vstupenek ostatním divákům. Děkujeme za pochopení.
- ● Informace o zpracování osobních údajů ve VČD naleznete zde.
Obchodní podmínky Východočeského divadla Pardubice
Obchodní podmínky příspěvkové organizace Východočeské divadlo Pardubice, se sídlem U Divadla 50, 531 62 Pardubice, IČ: 00088358, DIČ: CZ00088358, zapsané v Obchodním rejstříku u Krajského soudu v Hradci Králové v oddílu Pr, vložce číslo 1014, zastoupené: Mgr. Petrem Dohnalem, ředitelem, pro prodej vstupenek, předplatného, dalších služeb a zboží (souhrnně „produkty“), a to prostřednictvím prodejních míst prodávajícího.
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) příspěvkové organizace Východočeské divadlo Pardubice, se sídlem U Divadla 50, 531 62 Pardubice, IČ: 00088358, DIČ: CZ00088358, zapsané v Obchodním rejstříku u Krajského soudu v Hradci Králové v oddílu Pr, vložce číslo 1014, zastoupené: Mgr. Petrem Dohnalem, ředitelem, (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího (dále též „smluvní strany“) vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) v prodejních místech prodávajícího.
1.2. Prodejními místy se pro účely těchto obchodních podmínek považuje předprodej Východočeského divadla Pardubice, večerní pokladny ve foyer Městského divadla, na Malé scéně ve dvoře a na Kunětické hoře.
1.3. Prodávající nabízí vstupenky a některé další produkty také prostřednictvím smluvních prodejců (Turistické informační centrum Pardubice). Obchodní podmínky smluvních prodejců se mohou v některých ohledech lišit od obchodních podmínek prodávajícího. Prodávající doporučuje při nákupu svých produktů u smluvních prodejců seznámit se s obchodními podmínkami smluvních prodejců a s možnostmi nákupu produktů u nich.
1.4. Kupující je buď spotřebitel (vždy fyzická osoba), nebo podnikatel (fyzická nebo právnická osoba). Spotřebitelem je ten, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
1.5. Běžná vstupenka je vstupenka tištěná na prodejních místech. eVstupenka je vstupenka, kterou kupující obdrží ve formátu PDF pro vlastní vytištění na tiskárně, nebo pro zobrazení na mobilním zařízení. Při vstupu do divadla se kupující prokazuje platnou vstupenkou. Prodávající je oprávněn odmítnout vstup na základě pozměněné, padělané nebo neoprávněně zkopírované vstupenky. V případě eVstupenky bude vstup na akci umožněn pouze návštěvníkovi, který projde kontrolou jako první. Při opětovném předložení stejné eVstupenky nebude vstup na akci umožněn.
1.6. Webové stránky jsou internetové stránky prodávajícího na adrese www.vcd.cz.
2. OSOBNÍ DATA A GDPR
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). Ze svého uživatelského účtu může kupující vkládat produkty do online nákupního košíku a volit způsob doručení produktů a způsob platby.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání a nákupu produktů je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání a nákupu produktů jsou prodávajícím považovány za správné. Kontakty kupujícího slouží mimo jiné ke sdělení nejaktuálnějších informací souvisejících s návštěvou představení.
2.3. Prodávající může zrušit uživatelský účet nebo omezit přístup k němu, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 2 roky nevyužívá, a v případě, kdy kupující poruší obchodní podmínky a své povinnosti z kupní smlouvy.
2.4. Zásady zpracování a ochrany osobních údajů jsou popsány v samostatném dokumentu Zásady zpracování a ochrany osobních údajů dostupném na adrese https://www.vcd.cz/o-divadle/ochrana-osobnich-udaju.
2.5. Každá osoba vstupující do divadla souhlasí, bez dalšího upozornění, s bezplatným využitím svého obrazu nebo podobizny jako součásti jakéhokoli obrazového záznamu, přenosu či reprodukce představení pro komerční nebo propagační účely.
3. REZERVACE
3.1. Vstupenky a předplatné si lze obvykle rezervovat a zakoupit na webových stránkách prodávajícího (www.vcd.cz/program), e-mailem (obchod@vcd.cz) nebo telefonicky (466 616 402). Délka rezervace je obvykle stanovena na 7 dní, při platbě kartou on-line na 1 hodinu.
3.2. V době kratší než 14 dní před představením už nejsou rezervace obvykle možné, povolen je pouze přímý nákup vstupenek prostřednictvím webového rozhraní a na prodejních místech. Rezervace učiněné dříve se tvoří se zkrácenou dobou platnosti, aby nezasahovaly do 14 dní před představením. Nevyzvednuté objednávky jsou automaticky uvolněny zpět do prodejního systému.
3.3. Prodávající si vyhrazuje právo neumožnit rezervace na vybrané tituly nebo představení. Rovněž je oprávněn zrušit již učiněné rezervace v případě, kdy zákazník opakovaně zruší svou objednávku těsně před uplynutím data objednávky a vzápětí si objedná stejné vstupenky znovu, nebo pokud je vyhodnotí jako spekulativní bránící v nákupu nebo rezervaci vstupenek ostatním divákům. Zároveň si prodávající vyhrazuje právo rezervace upravit tak, aby při prodeji vstupenek minimalizoval finanční ztrátu, zejména zamezením vzniku jednotlivých neobsazených sedadel.
4. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
4.1. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká při osobním nákupu produktů na prodejních místech v momentě jejich zaplacení, v případě nákupu na webových stránkách doručením potvrzení objednávky, jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou.
4.2. Kupující nákupem produktů potvrzuje, že se před uzavřením kupní smlouvy seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě.
4.3. Webové stránky obsahují informace o produktech. Ceny produktů jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty v zákonné sazbě.
4.4. Při objednávání zboží na webových stránkách volí kupující produkt, způsob platby a údaje o požadovaném způsobu doručení. Objednané zboží lze vyzvednout a uhradit hotově nebo kartou v předprodeji VČD nebo je na objednané zboží vystavena faktura a po jejím uhrazení je zboží odesláno poštou. V takovém případě je k ceně zboží připočítáno poštovné.
5. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
5.1. Cenu produktů a náklady spojené s doručením produktů včetně DPH dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následovně:
– platba v hotovosti/kartou na prodejních místech prodávajícího;
– platba bankovními kartami prostřednictvím internetové platební brány;
– platba na fakturu se sjednanou splatností;
– platba prostřednictvím vybraných stravenek vystavených těmito společnostmi: Pluxee, Benefit Plus, UP Česká republika, Edenred;
– platba pomocí dárkových poukazů a kupónů vystavených prodávajícím.
5.2. Jednotlivé způsoby platby jsou nabízeny a akceptovány dle aktuální dostupnosti, respektive podle toho, o jaký konkrétní produkt a čas nákupu jde. Kupující respektuje možnosti nabízené ve webovém rozhraní a online nákupním košíku.
5.3. Vstupenky s platbou na fakturu lze objednat pouze písemnou formou (poštou nebo e-mailem).
5.4. V případě platby bankovním převodem je kupující povinen uhradit kupní cenu produktu společně s uvedením variabilního symbolu platby. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
5.5. Na webových stránkách je v rámci jedné transakce možné zakoupit nejvíce šest položek. Prodávající si vyhrazuje právo tento počet u vybraných titulů nebo představení změnit.
5.6. Případné slevy z ceny produktů poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat. Slevy jsou nabízeny specifickým skupinám kupujících zvláště u vstupenek. Zpětně není možné zvýhodnění nárokovat.
5.7. Při kontrole vstupenek, na které byla poskytnuta sleva, je kupující povinen prokázat nárok (např. průkazy ISIC, ZTP apod.). Pokud nebude nárok na slevu doložen, bude nutné doplatit částku do plné ceny vstupenky.
6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
6.1. Kupující bere na vědomí, že v souladu s ustanovením § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy na prodej vstupenek, a to ani při online nákupu, protože se jedná o smlouvu o využití volného času. Změna titulu a obsazení vyhrazena.
6.2. Kupující je povinen si při nákupu překontrolovat veškeré údaje, které se týkají akce, na kterou si kupuje vstupenku – místo, datum, čas, umístění sedadla v sále, cena, uplatnění slevy. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
6.3. Zakoupené vstupenky se nevrací ani nevyměňují, s výjimkou případů, kdy prodávající změní titul nebo termín představení. O změně programu informuje prodávající kupujícího prostřednictvím e-mailu a/nebo SMS zprávy. Informace o změnách programu prodávající uveřejňuje taktéž na svých webových stránkách. V takovém případě je možné jednotlivé vstupenky vrátit do 14 dnů ode dne oznámení změny nebo za podmínek zveřejněných na webových stránkách. Při změně titulu nebo termínu v rámci předplatného není možné abonentní vstupenky vrátit.
6.4. Při zrušení představení lze žádat o vrácení peněz v místě zakoupení od data oznámení o zrušení představení až do 14 dnů po původně plánovaném termínu nebo za podmínek zveřejněných na webových stránkách v oznámení o změně představení. U vstupenek zakoupených kartou online probíhá vracení vstupného automaticky pomocí návratové transakce prostřednictvím zabezpečené platební brány.
6.5. Po odehrání první poloviny představení zaniká nárok na vrácení vstupného či na náhradní termín.
7. PŘEPRAVA A DORUČENÍ
7.1. Prodávající zajišťuje či zprostředkovává následující způsoby doručení a přepravy produktů:
osobní odběr na prodejních místech prodávajícího
poštou po ČR
poštou mimo ČR
dodání prostředky elektronické komunikace (eVstupenka)
7.2. V případě doručení produktů poštou bude k ceně připočteno poštovné.
7.3. Pokud je nutno z důvodů na straně kupujícího zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
8. REKLAMACE
8.1. Kupující je povinen uplatnit jakoukoliv reklamaci související s prodejem produktů a se smluvním vztahem tímto prodejem založeným u prodávajícího bez zbytečného odkladu, a to v předprodeji Východočeského divadla Pardubice nebo prostřednictvím e-mailu vstupenky@vcd.cz.
9. KONTAKTNÍ, ODBĚRNÍ A DORUČOVACÍ MÍSTA
9.1. Telefonickou a e-mailovou podporu, pomoc při nákupu produktů a informace o nich poskytuje prodávající na e mailu obchod@vcd.cz a telefonu +420 466 616 402 v čase otevírací doby předprodeje. Prodávající si vyhrazuje právo na omezení provozu v době mimořádných událostí, z provozních důvodů a v době letních divadelních prázdnin.
9.2. Běžná provozní doba internetového obchodu na webových stránkách je 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. třetích osob.
9.3. Odběrnými (výdejními) místy pro vstupenky objednané na webových stránkách jsou předprodej Východočeského divadla Pardubice v jeho běžné otevírací době, večerní pokladna prodávajícího otevřená 30 minut před začátkem představení a Turistické informační centrum Pardubice.
9.4. Odběrným (výdejním) místem pro zboží objednané e-mailem, nebo na webových stránkách je předprodej Východočeského divadla Pardubice.
10. PŘEDPLATNÉ
10.1. Ustanovení těchto obchodních podmínek se vztahují i na vstupenky zakoupené v rámci předplatného s výjimkami uvedenými v následujících ustanoveních tohoto článku.
10.2. Změna programu a obsazení představení, na něž se předplatné vztahuje, je vyhrazena. O změně programu informuje prodávající kupujícího prostřednictvím e-mailu a/nebo SMS zprávy. Informace o změnách programu předplatného prodávající uveřejňuje taktéž na svých webových stránkách.
10.3. Zakoupené předplatné nelze měnit ani vracet.
10.4. Abonentní vstupenky jsou přenosné. Je-li vstupenka zakoupena se slevou, může ji využít pouze osoba oprávněná k čerpání dané slevy. V opačném případě je nutné ve večerní pokladně doplatit rozdíl do plné ceny vstupenky.
10.5. V případě ztráty abonentní vstupenky má kupující nárok na vystavení duplikátu za manipulační poplatek 15 Kč, při kterém se zneplatní ztracená vstupenka. Vystavení duplikátu probíhá v předprodeji na základě žádosti pořizovatele předplatného.
10.6. V rámci předplatného umožňuje Východočeské divadlo Pardubice bezplatnou výměnu představení na náhradní termín (neplatí pro skupiny Pn, Pp, HK, CH a Q). Představení je nutné odhlásit nejpozději 3 dny předem osobně v předprodeji s předložením abonentní vstupenky, písemně na obchod@vcd.cz nebo poštou. Náhrady jsou poskytovány do přízemí od 9. řady, na 1. balkon do 5. řady a na 2. balkon a je nutné je uplatnit nejpozději do 1 roku od vzniku nároku.
11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
11.1. Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě kupní smlouvy, budou řešeny podle práva České republiky.
11.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce. Před zahájením mimosoudního řešení sporu je vhodné nejprve kontaktovat prodávajícího za účelem smírného vyřešení záležitosti.
11.3. Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 6. 2026. |
instagram
facebook
